Vào ngày 20 tháng 3, nhóm hậu mãi của Qunfeng Machinery nhận được yêu cầu dịch vụ từ một khách hàng ở Tân Cương, Trung Quốc. Ngay lập tức, các thành viên trong nhóm đã phân tích toàn diện sự cố của thiết bị và nhanh chóng bay đến Tân Cương, bắt đầu hành trình hậu mãi của Qunfeng Machinery trong khu vực.