Thư cảm ơn từ nước Nga

Mới đây, Qunfeng Machinery đã nhận được thư cảm ơn từ một khách hàng Nga. Trong thư, khách hàng đánh giá cao năng lực chuyên môn và sự tận tâm của đội ngũ dịch vụ kỹ thuật Qunfeng Machinery trong quá trình lắp đặt và vận hành thiết bị. Bức thư đánh giá cao này, trải dài xuyên biên giới quốc gia, không chỉ phản ánh sự tin tưởng thực sự của khách hàng mà còn thể hiện năng lực chuyên nghiệp và cam kết vững chắc của Qunfeng Machinery trong việc đặt khách hàng lên hàng đầu.

Dịch thư cảm ơn

Kính gửi anh Xue, Kỹ sư cao cấp tại Qunfeng Machinery:

Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đối với tính chuyên nghiệp và chất lượng làm việc cao của bạn trong việc cung cấp và vận hành thiết bị nhà máy QUNFENG QS1200.

Chúng tôi đánh giá cao thái độ hợp tác của bạn và tin rằng sự hợp tác trong tương lai của chúng ta cũng sẽ có kết quả như nhau. Chúng tôi chúc bạn tiếp tục thành công trong sự nghiệp, đạt được những thành tựu mới và một cuộc sống hạnh phúc, trọn vẹn!

Ông Xue, một kỹ sư của Qunfeng Machinery, đã tiến hành đào tạo bảo trì thiết bị tại địa điểm của khách hàng ở nước ngoài. (Nguồn: Máy móc Qunfeng)

Khách hàng nước ngoài bày tỏ lòng biết ơn, dịch vụ bản địa hóa nhận được đánh giá cao.

Tại dự án này của Nga, nhờ có nhiều năm kinh nghiệm xây dựng hệ thống dịch vụ và sự hỗ trợ đắc lực của đội ngũ địa phương, đội ngũ kỹ thuật của Qunfeng Machinery không chỉ hoàn thành hiệu quả việc lắp đặt và vận hành thiết bị, giúp khách hàng nhanh chóng bắt đầu sản xuất và nắm bắt cơ hội thị trường mà còn tiến hành thử nghiệm chuyên sâu và tối ưu hóa tỷ lệ nguyên liệu dựa trên đặc tính của nguyên liệu thô tại địa phương, nâng cao hiệu quả độ bền của sản phẩm. Nhóm cũng đã tiến hành khảo sát tại chỗ để thiết kế cách bố trí dây chuyền sản xuất tối ưu cho khách hàng, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động tổng thể và nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng.

Nga - Dây chuyền sản xuất sản phẩm bê tông hoàn toàn tự động dòng QS (Nguồn: Qunfeng Machinery)

Khách hàng trong nước phản hồi tích cực và tặng banner cảm ơn.

Dịch vụ và hỗ trợ toàn chu trình đảm bảo quá trình sản xuất không phải lo lắng.

Các dịch vụ chuyên nghiệp của Qunfeng Machinery không chỉ tỏa sáng rực rỡ ở nước ngoài mà gần đây còn nhận được nhiều lời khen ngợi từ khách hàng ở Trung Quốc. Tại Giang Tô, đội ngũ giúp khách hàng nâng cao hiệu quả sản xuất thông qua đào tạo kỹ thuật chuyên nghiệp và kiểm tra dây chuyền sản xuất thường xuyên.

Dịch vụ Công nghệ Máy móc Qunfeng Giang Tô đã nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng (Nguồn: Máy móc Qunfeng)

Từ đánh giá nhu cầu ban đầu đến bảo trì dài hạn, Qunfeng Machinery đã thiết lập một hệ thống dịch vụ chu trình khép kín, tiêu chuẩn hóa. Dây chuyền sản xuất ở Giang Tô, nơi được nhóm dịch vụ kỹ thuật của Qunfeng Machinery đến thăm gần đây, đã hoạt động liên tục và ổn định trong hơn một năm kể từ khi đưa vào vận hành. Trong giai đoạn này, nhóm đã tiến hành các hoạt động đào tạo kỹ thuật tập trung vào thực hành sản xuất thực tế, cung cấp phân tích và hướng dẫn tại chỗ về những khó khăn cụ thể mà khách hàng gặp phải trong hoạt động hàng ngày và bảo trì thiết bị. Điều này đảm bảo rằng nhóm khách hàng nắm vững các kỹ năng vận hành và bảo trì cốt lõi, liên tục đảm bảo hoạt động sản xuất hiệu quả và suôn sẻ.

Nhóm dịch vụ kỹ thuật Máy móc Qunfeng có trụ sở tại Giang Tô đã tiến hành các hoạt động đào tạo kỹ thuật tại địa điểm của khách hàng. (Nguồn: Máy móc Qunfeng)

Hơn nữa, đội ngũ kỹ thuật của Qunfeng Machinery còn thường xuyên tiến hành kiểm tra chuyên sâu và nâng cấp phần mềm bằng thiết bị chuyên dụng. Thông qua bảo trì phòng ngừa và hiệu chỉnh tham số, chúng cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất thiết bị và độ ổn định khi vận hành. Nhờ kỹ năng chuyên môn xuất sắc và thái độ phục vụ, dịch vụ kỹ thuật của Qunfeng Machinery đã nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng.

Đội ngũ kỹ thuật tại Jiangsu Qunfeng Machinery hiện đang thực hiện công việc bảo trì thiết bị. (Nguồn: Máy móc Qunfeng)

Mạng lưới dịch vụ toàn cầu

Phản hồi nhanh, hỗ trợ toàn diện.

Qunfeng Machinery có 24 văn phòng lớn trong nước và đã thành lập các trạm dịch vụ ở nước ngoài tại 11 quốc gia, bao gồm Nga, Ả Rập Saudi và Indonesia. Thông qua quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp lớn, Qunfeng Machinery đã thiết lập một kho dự trữ phụ tùng và vật tư tiêu hao an toàn toàn cầu. Khi nhận được yêu cầu của khách hàng, đội ngũ phản hồi nhanh chóng, kịp thời cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để giải quyết vấn đề và đảm bảo việc sửa chữa, bảo trì thiết bị được hoàn thành trong thời gian ngắn nhất trên toàn thế giới.

Các dịch vụ kỹ thuật của Qunfeng Machinery đã giành được sự tin tưởng của khách hàng trên toàn thế giới. (Nguồn: Máy móc Qunfeng)

Là doanh nghiệp hàng đầu với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành máy móc vật liệu xây dựng, Qunfeng Machinery luôn hướng tới khách hàng, thiết lập hệ thống dịch vụ chuyên nghiệp bao trùm toàn bộ vòng đời của thiết bị. Cho đến nay, Qunfeng đã cung cấp sự hỗ trợ đáng tin cậy cho hơn 10.000 khách hàng tại hơn 120 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, thể hiện sức mạnh công nghệ và cam kết dịch vụ của doanh nghiệp 'gã khổng lồ nhỏ' chuyên biệt và sáng tạo cấp quốc gia này. Trong thời đại chuyển đổi sản xuất ngày nay, Qunfeng Machinery không chỉ cung cấp thiết bị hiệu suất cao mà còn duy trì cam kết 'tính chuyên nghiệp tạo dựng niềm tin và dịch vụ tạo ra giá trị' thông qua hỗ trợ kỹ thuật toàn diện.